¿Tienes dudas sobre cómo funciona el VIA-T de Pagatelia? ¿No sabes si puedes usarlo en el extranjero o qué pasa si no se detecta? No te preocupes: aquí resolvemos las 10 preguntas más frecuentes que suelen tener los conductores, tanto si estás pensando en contratar el servicio como si ya lo usas habitualmente.

1. ¿Qué es exactamente el VIA-T de Pagatelia?

Es un dispositivo electrónico que se coloca en el parabrisas del coche y permite pagar automáticamente los peajes y parkings sin necesidad de detenerse, sin tickets ni efectivo. Se activa al pasar por el pórtico, y el cobro queda registrado en tu cuenta de Pagatelia.

2. ¿Dónde puedo usarlo?

Puedes usarlo en autopistas de peaje y aparcamientos compatibles de España, Portugal, Francia e Italia.

3. ¿Cómo se instala?

No requiere instalación técnica. Solo tienes que pegarlo en el interior del parabrisas, normalmente en la parte superior central (detrás del retrovisor). Es importante seguir las indicaciones para una correcta detección por parte de las antenas del peaje.

4. ¿Necesito vincular la matrícula?

Sí, sobre todo para viajar a Portugal e Italia, donde es imprescindible que la matrícula esté registrada al menos 24 horas antes de utilizar el dispositivo. En el resto de países, es muy recomendable para asegurar un paso sin errores.

5. ¿Cómo sé si funciona bien?

Cuando pasas por el peaje, el dispositivo emite un pitido si ha sido detectado correctamente. Si suena dos veces o no emite sonido, puede haber algún problema (bloqueo, saldo insuficiente, mala colocación...). Puedes comprobar su estado desde tu cuenta de Pagatelia.

6. ¿Qué hago si no se abre la barrera?

Mantén la calma y no retrocedas. Espera a que el operario del peaje te atienda y explique la situación. En muchos casos, podrán validar el dispositivo manualmente. Después, revisa tu cuenta por si hay incidencias.

7. ¿Cuánto cuesta el servicio?

Pagatelia ofrece planes sin permanencia y con precios competitivos. Solo pagas por el uso y puedes consultar todas las tarifas y condiciones en su web oficial. Además, tienes control total de tus gastos desde el área de cliente.

8. ¿Funciona en varios coches?

Por defecto está pensado para usarse en un solo vehículo. No está recomendado moverlo constantemente entre coches, pero puedes registrar varias matrículas desde tu cuenta según el plan que elijas.

9. ¿Caduca el dispositivo?

Sí, esta fecha está asociada a la vida estimada de la batería. Tiene la fecha de caducidad impresa en el dispositivo. Si deja de funcionar o notas fallos frecuentes, puedes pedir uno nuevo y seguir utilizando tu cuenta actual sin perder información.

10. ¿Qué beneficios tiene frente al pago manual?

●      Evitas colas y tiempo perdido.

●      No necesitas efectivo ni tarjetas.

●      Puedes planificar rutas más rápidas.

●      Facturación digital y unificada.

●      Ideal para vacaciones, trabajo o escapadas.

Y lo mejor: no tienes que hacer nada más que conducir. El VIA-T se encarga del resto.

¿Tienes más preguntas?

Puedes consultar más información en el blog de Pagatelia o acceder a su centro de ayuda desde tu cuenta. También puedes contactar con su equipo de atención al cliente en pagatelia@verramobility.com.

VIA-T de Pagatelia es una solución cómoda, práctica y económica para moverte por carretera sin complicaciones. Tanto si lo usas todo el año como solo en vacaciones, tener claras estas respuestas te ayudará a sacarle el máximo partido a tu VIA-T.