Tu dispositivo VIA-T es un gran aliado en carretera: te permite pasar por los peajes sin detenerte, evitar colas y gestionar tus viajes de forma más eficiente. Pero para que funcione correctamente y no te lleves sorpresas en mitad del trayecto, es importante mantenerlo en buen estado y seguir algunas pautas de uso.

En este artículo te damos los mejores consejos para que tu VIA-T, especialmente si es de Pagatelia, funcione siempre como el primer día.

1. Colócalo correctamente en el parabrisas

Uno de los errores más frecuentes que impiden el buen funcionamiento del VIA-T es una mala colocación del dispositivo. Debe estar fijado en el parabrisas delantero, en la zona superior central, lo más cerca posible del retrovisor interior.

Evita:

- Sujetarlo con la mano.

- Ponerlo en zonas tintadas o con tratamientos anticalor (metálicos).

- Usarlo en el salpicadero o apoyado sin fijación.

Un mal posicionamiento puede hacer que el dispositivo no sea detectado por la antena del peaje.

2. Manipúlalo con cuidado

Aunque es pequeño y resistente, el VIA-T es un dispositivo electrónico sensible. Evita caídas, golpes o exponerlo al sol directamente durante horas, sobre todo si lo dejas dentro del coche en verano.

Recomendaciones:

- No desmontes ni abras el dispositivo.

- No lo expongas a temperaturas extremas.

- Si lo retiras del coche, guárdalo en un lugar seco y protegido.

3. Revisa que esté activo y sin bloqueos

En el caso del VIA-T de Pagatelia, puedes consultar en todo momento si tu dispositivo está activo desde tu área de cliente. Si el dispositivo ha sido bloqueado por pérdida, robo, o por uso fraudulento, emitirá dos pitidos al pasar por un peaje.

Antes de cada viaje largo:

- Verifica que el dispositivo sigue activo.

- Comprueba que tu cuenta tiene saldo o recarga automática.

- Asegúrate de que no ha sido dado de baja accidentalmente.

4. Mantén tus datos actualizados

Para un funcionamiento correcto, especialmente si viajas al extranjero, es vital que tu matrícula esté bien registrada en tu cuenta, sobre todo en países como Italia, donde el sistema de peajes requiere esa vinculación previa para reconocer el dispositivo.

Desde la web de Pagatelia puedes:

- Cambiar la matrícula del vehículo.

- Registrar varios coches.

- Ver el historial de usos y facturas.

5. Limpieza:

Si notas que el adhesivo empieza a fallar o el dispositivo se ensucia, límpialo con cuidado usando un paño suave ligeramente humedecido. No uses productos agresivos ni sumerjas el dispositivo en agua.

6. No lo cambies de coche constantemente

Aunque puede parecer tentador usar el mismo VIA-T para varios coches, lo ideal es mantenerlo en un único vehículo, sobre todo si vas a circular por el extranjero. Cambiarlo constantemente puede generar errores de lectura o problemas si olvidas registrar una matrícula distinta.

7. Renueva el dispositivo si es necesario

El VIA-T tiene una vida útil prolongada, pero no infinita. Si después de varios años notas fallos, problemas de lectura o no se detecta correctamente, puede ser momento de sustituirlo.

En Pagatelia puedes solicitar uno nuevo fácilmente desde tu cuenta, sin complicaciones y manteniendo tu saldo y datos de cliente.

Si en algún momento tu dispositivo no funciona correctamente, o tienes dudas sobre su estado, puedes contactar con el equipo de soporte de Pagatelia por teléfono, email o desde tu cuenta online. Consulta también nuestra sección de ayuda en www.pagatelia.com, donde encontrarás respuestas detalladas a las incidencias más comunes.

Si sigues estos consejos, disfrutarás de un dispositivo VIA-T fiable y eficiente durante años. Y recuerda que, si tu dispositivo es de Pagatelia, cuentas con cobertura en España, Portugal, Francia e Italia, además de una gestión digital sencilla y un servicio de atención al cliente que te acompaña en todo momento.